chatgpt生成电商主图 当大模型开始拼场景 AI给电商行业带来哪些改变

AI资讯9个月前发布 fengdao
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【wy34】自发布后,市场上关于大模型的讨论层出不穷。国内宣布入局大模型赛道的玩家也如雨后春笋般涌现,百度、阿里、360等巨头,王慧文、王小川等行业老兵,以及众多创业公司都参与其中。AI大模型迎来高光时刻。

而整个赛道在比拼技术的同时,也开始比拼场景化落地。比如,协同办公市场,钉钉已接入阿里千问大模型,金山办公推出了基于国产大模型平台的WPS AI应用,飞书宣布将推出智能 AI 助手“My AI”。印象笔记、百度“如流”等也纷纷宣布要接入AI大模型。

此外,电商也被认为是更容易让大模型落地的场景。“电商,无论是前端的导购,后端的客服,还是中间各种商品类的素材市场,它都在一个很明确的框里面,所以大模型还是相对比较好落地的。”君联资本投资总监杜迪康向wy34说到。

据悉,阿里发布的通义千问大模型已经在电商领域有所应用。4月10日,有赞宣布推出由大模型驱动的首个AI产品“加我智能”。4月27日,梦饷科技也宣布引入大模型重构电商业务。

那么,AI大模型具体会给电商行业带来哪些改变?

“生成式人工智能来了之后,我们觉得首先会带来流量入口的变化,我们需要提前适应并拥抱这些变化。”梦饷科技CTO曹均涛向wy34表示,所以梦饷科技在加速研发聊天室导购,以实现“聊天式购物”的场景

据曹均涛透露,目前,梦饷科技的聊天室导购功能已经在内测中,产品成熟后会正式对外发布。他认为,未来聊天窗口会成为一站式入口,伴随着AIGC技术的发展,当下电商平台中的个性化推荐、订单查询、售后处理等交互方式都将迎来变革。

具体来看,平台可以利用大模型的人工智能算法实现海量数据的深度学习,分析消费者的行为,并预测哪些产品可能会吸引到消费者,从而为他们推荐商品。这一点,通义千问也可以给出回答。

比如,当用户输入关键词“口红”时,通义千问可以在淘宝天猫平台上找到与口红相关的文本数据,并根据用户的历史购买记录和喜好,生成与口红相关的高质量商品推荐,这些推荐能够帮助用户更快地找到心仪的商品,提高购物体验。

除了流量端的变化之外,曹均涛指出,供应端同样会发生巨变,包括使用数字人模特、用AI设计商品文案、通过技术解决模特图片生成等,这些都是生成式AI对商品表达带来的初级变革场景。

电商主图在线制作_chatgpt生成电商主图_电商图片生成器

拿商品的模特图来说,传统场景下,商家要做商品的模特图,需要先找到真人模特,然后到外景地进行拍摄,时间、地点等方面都有一些约束。现在商家通过AIGC技术可以直接生成想要的模特图片,打破了时间、空间和人的限制,也节约了成本。

至于数字人,已经攻入了直播间,现在甚至可以批量生产。4月25日,腾讯云发布智能小样本数字人生产平台,用户只需提供一个可以克隆的人物形象、3分钟真人口播视频、100句语音素材,就能获得与真人形象、语音近似的数智人,生产周期缩短至天级别,价格也能低至千元级别。

相比真人主播,数字人主播的费用可以低至每小时几块钱,每天稳定输出上百条短视频,7*24小时在线直播带货。数字人主播不翻车不嫌累,对商家而言,也可以省去不少养真人主播的成本。不过,目前AI主播作为新兴事物,行业还没有形成标准的规范,商家入局也比较谨慎。

业内人士指出,随着AIGC技术的发展,数字人将成为我们不可或缺的AI工具,数字人主播将重构电商的销售模式。

此外,智能客服也是大模型最直接的应用场景。

目前,各大电商平台的智能客服都不是特别“智能”,往往只能根据关键词给出预设好的答案,无法完全正确理解消费者的诉求,在实际应用中体验并不好。而大模型涉及的语音识别、语义理解和生成、人机交互等AI技术,非常适合用来研制智能客服机器人。

阿里的通义千问、京东的言犀等AI大模型均会在智能客服场景应用,浪潮等企业还在研制专门的智能客服机器人。随着技术的进一步发展,基于大模型推出的智能客服会更能理解消费者的问题,并给予准确的回答,甚至让人觉察不出是在和AI对话。

阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇曾表示,“面向AI时代,所有产品都值得用大模型重新升级。”被AI大模型重构的电商行业,同样值得期待。

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